“We hebben de oplossing! En kijken nog naar de praktische invulling daarvan.”
Wat staat hier nu eigenlijk? We hebben er een potje van gemaakt?
Communicatie is veel te vaak de laatste stap in plaats van een geïntrigeerd onderdeel van het proces. En dat is jammer, want het is dé test of wat je doet wel hout snijdt. Als je iets niet helder kunt communiceren, dan weet je dat er iets niet klopt. Voor de duidelijkheid: helder betekent eenvoudig, begrijpelijk voor iedereen. Intern en extern.
Betrek communicatie vroegtijdig (herstel: op tijd) bij ontwikkelingen en je krijgt geheid kritische vragen. Te beginnen met: “Wat is de boodschap? En hoe gaan we dat vertellen?” Simpel, praktisch en concreet. Een waardevolle bijdrage, als je ervoor openstaat. In een stadium dat je er wat aan hebt en nog kunt bijsturen.
Is communicatie daarentegen een nagedachte?
Om pas aan het einde te betrekken, met als doel kritiekloos te roeptoeteren?
En Krijg je op kritische vragen zo’n soort antwoord?
“Dit is niet het moment voor beren op de weg. Communicatie en andere details volgen later wel. Laten we ons nu focussen op wat belangrijk is.”
Dan gaat er geheid iets belangrijks mis.
Met communicatie kun je heel veel bereiken, maar zaken recht lullen die krom zijn is niet het bestaansrecht van een MarCom-afdeling.